欢迎来到营口圣士实业有限公司蛋糕商城! 网站首页 | 设为首页 | 加为收藏
 
·购物流程
 
 
 
— 购物流程 —

蛋糕订购常见问题的帮助与解答

问题1:如何进行购买以及流程?
问题2:有哪些支付方式?
问题3:特殊蛋糕需要提前多长时间预定?
问题4:送货是否收费?
问题5:哪些城市开通货到付款服务?

问题1:如何进行购买以及流程?
回答:
1、选择商品:当您进入到有蛋糕和产品图片的页面时,首先请点击您选中的产品图片以选择规格。
2、填写顾客信息:进入收银台会让您填写订购信息,务必详细准确填写,以便与您联系准确送货。
3、确认信息和选择付款方式。请再次确认您所填写的信息以及选择的蛋糕和其他。如果全部正确后选择您所理想的付款方式。
4、全部确认和选择后您就可以按后边的“OK提交”进行提交了。您会得到一个定单号码。如果您想之后查询定单的处理情况,可以在个人中心输入此号码,然后站点会告诉您定单的处理情况。如果您选择人工服务请先告知服务人员您的定单号码,以方便我们即时的进行针对性服务。
5、对于以上的步骤有任何疑问可以至电工作人员:0417-3848111。您还可以使用QQ:2670416054等方式与我们的工作人员取得联系。

问题2:有哪些支付方式?
回答:
1、货到付款。收取蛋糕是订蛋糕的本人,或者订蛋糕的人在收取蛋糕的位置的话您都可以使用本方式。即蛋糕送达的同时您交付蛋糕款。
2、银行付款(到银行柜台或ATM办理)。
通过银行卡转帐的方式付款,也可以把货款直接存入帐号,注意!不需要你有卡,只要到银行柜台直接存到我们卡上即可。如有特殊情况请先与在线客服人员或客服电话联系。

问题3:特殊蛋糕需要提前多长时间预定?
回答:AM 09:00 - PM 05:00常规、欧式蛋糕我们的目标制作和派送时间是您定单生效后(款到帐)的3小时内,无糖、婚礼、多层蛋糕请提前1天订购。(每天下午5点以后提交的定单我们只能第二天9点以后处理,如果您急需在当天完成定单请您在提交定单后与我们的客服电话:0417-3851511取得联系)

问题4:送货是否收费?
回答:市内免费送货,市郊以外的酌情加收往返公交车费,具体数额请与我们的客服人员联系并确认。

问题5:哪些城市开通货到付款服务?
回答:辽宁营口地区、盘锦地区、鞍山地区,大连部分区域,沈阳部分区域,也就是说我们的蛋糕可以在这五个地区进行派送,定蛋糕可以在任何可以上网的地方来定。
注意:
1、 表中的尺寸为蛋糕的直径尺寸,单位为英寸(1英寸=2.54厘米),其中的价格已经包括奶油、水果、巧克力、包装盒等材料的费用,也包括了送货费,同时赠送足量的塑料刀、塑料叉、一次性纸盘、蜡烛等材料。
2、 本站蛋糕图案仅供参考,所订蛋糕以实样为准,水果随四季变化,我们将尽力满足您的要求。
3、在所指定的时间内送达商品,若无人签收或是收件人刻意拒收,我们的工作人员将视为完成交易。
4、特殊节日会因订单量大增,有可能延长配送时间,我们会提早通知,敬请见谅!
5、若因为特殊不可抗拒的原因,导致无法顺利送达商品,我们将会协助订购者延后或是取消订单!
6、若因订购者输入错误的资料或自然灾害、戒严等导致商品无法如期送达,本站不承担任何责任。
7、请在收到蛋糕之后立即打开检查,并先做好妥善保存冷藏,若对产品品质或是外观完整性有任何问题,请立即与我们联系。

 
主办单位:营口圣士实业有限公司 辽ICP备06006803号 网站制作:营口之窗网站 技术支持:营口爱思达计算机信息网络有限公司